Лично в руки

Вы можете получить товар лично в руки бесплатно при покупке на сумму от 5000 рублей. Если сумма вашей покупки меньше 5000 рублей, укажите точный адрес и qleanmarket.ru рассчитает стоимость и срок доставки.

Три способа доставки «лично в руки»

Стандартная доставка

В черте города:

Малогабаритный и среднегабаритный товар — 300 ¤

Крупногабаритный товар* — 500 ¤

За чертой города (до 100 км):

Малогабаритный и среднегабаритный товар — 600 ¤

Крупногабаритный товар* — 800 ¤

Доставка день в день

Доставка заказов день в день осуществляется только
по г. Омску и за чертой города до 40 км

Малогабаритный и среднегабаритный товар — 400 ¤

Заказы доставляются ежедневно, с 18:00 до 22:00. При указании интервала доставки с 16:00 до 18:00 стоимость доставки увеличивается на 100 ¤

Возможность осуществления данной услуги зависит от
загруженности курьерской службы на момент заказа.

Самовывоз

Забрать свою покупку вы сможете на складе qleanmarket.ru в будни с 09:00 до 18:00

Сроки доставки

Если выбранный вами товар не окажется в наличии, вы можете приобрести его под заказ. Примерный срок доставки составит до 14 дней. При покупке товара под заказ, а также оформив доставку «лично в руки», вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете на qleanmarket.ru. Также на указанный при регистрации адрес электронной почты вы будете получать соответствующие уведомления.

Условия доставки

• Стоимость услуги доставки не зависит от состава заказа.
• Доставка всего заказа осуществляется единовременно и по фиксированной цене.
• Стандартный интервал доставки заказов — ежедневно с 10:00 до 22:00.
• Указание более точного интервала доставки увеличивает стоимость доставки на 100 ¤.

Доступные варианты интервалов доставки:

• с 10:00 до 15:00
• с 15:00 до 18:00
• с 18:00 до 22:00

Доставка заказов в Омскую область осуществляется только в интервале с 10:00 до 22:00. Точное время приезда курьера будет сообщено в день доставки до 12:00 (SMS-уведомлении и по телефону).
Товары, на которые действует акция "бесплатная доставка", доставляются бесплатно только в черте г. Омска. Доставка по Омской области (до 100 км), и срочная доставка день в день осуществляется по тарифам.

Правила доставки

Мы не доставляем товары на стройплощадки, вокзалы, в садово-огородные товарищества, остановочные пункты общественного транспорта, режимные, секретные объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса. Уважаемые покупатели, просим Вас отнестись с пониманием к требованиям безопасности доставки товаров нашей курьерской службой.

Доставка крупногабаритного товара, без оплаченной услуги его подъема на этаж гарантированно доставляется к подъезду, воротам или ближайшей парковке. Дальнейшее перемещение товара осуществляется вашими силами. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом, вы оплачиваете стоимость въезда, иначе доставка только до места платного въезда.

Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор, курьер сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

Обратите внимание, что интернет-магазин qleanmarket.ru не осуществляет услугу "доставка товара на выбор".

Важно: qleanmarket.ru не осуществляет доставку товара при невозможности
подъезда, связанные с погодными аномалиями, как то: снежные заносы,
весенняя распутица, половодье и тому подобное.

Подъем товара на этаж

Крупногабаритных товаров*:

Не осуществляется силами курьера. Доставка только до двери.

* - уборочная техника весом более 000 кг, а так же заказы свыше 50 кг веса

Среднегабаритных и малогабаритных товаров:

Подъем вручную и при использовании лифта — бесплатно.

Важно:

• Занос крупногабаритных товаров в помещение осуществляется, если есть возможность их беспрепятственного перемещения;
• Подъем крупной бытовой техники на лифте производится при условии, что товар в упаковке беспрепятственно входит в лифт.

Уважаемые покупатели! Просим вас обратить внимание на то, что крупногабаритный товар, который невозможно занести в помещения по причине того, что дверной проем меньше геометрических размеров заказанного товара доставляется до дверей помещения! В случае отказа от доставки такого товара деньги за доставку не возвращаются!

Получение товара

Принять и оплатить товар наличными может лицо, сделавшее заказ или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу. Принять заказ, оплаченный онлайн, может только лицо, оплатившее заказ.

Внимание! При получении товара, оплаченного с использованием банковской карты, необходимо предъявить паспорт и оригинал карты. Ф. И. О. на карте должны соответствовать аналогичным данным в паспорте. Получателем товара может быть только владелец карты. Если покупателем выступает юридическое лицо, получить товар может представитель с доверенностью и документом, удостоверяющим личность или при наличии у него печати орагнизации.

Убедительная просьба проверять товар на соответствие вашему заказу, отсутствие механических повреждений, полную комплектность, наличие сопроводительной и гарантийной документации.
Вместе с заказом Вы получите:

• кассовый чек;
• товарную накладную;
• инструкцию на русском языке и т.д;
• гарантийный талон с необходимыми отметками и печатью;
• полный комплект бухгалтерских документов (для юридических лиц)

Обращаем внимание, что в соответствии с п.5 ст. 185 ГК РФ доверенность на получение ТМЦ от имени организации должна быть выдана только от руководителя организации за его подписью и скреплена печатью организации. Допускается выдача доверенности за подписью иного лица, уполномоченного на это учредительными документами. Доверенность от имени юридического лица, основанного на государственной или муниципальной собственности, должна быть подписана также главным бухгалтером организации.

Обратите внимание

Процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором (курьером) результатов. Экспедитор (курьер) чаще всего не является специалистом по купленной в нашем магазине технике и полученный результат при тестировании не может быть квалифицированно оценен. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Эту информацию Вы можете получить у консультантов qleanmarket.ru, либо у оператора по телефону.

В течение 7 дней после получения товара вы можете вернуть его без объяснения причины. Обязательным условием является отсутствие следов эксплуатации, сохраннность упаковки и товарного вида.*

* - Данное условие применимо только к товарам, не являющимся технически сложными.

Документы, необходимы для получения товара:

• Юридические лица. Директор: паспорт и печать организации. Представитель: доверенность по форме М2 или М2А, заверенную печатью и подписью ответственных лиц (генеральный директор, главный бухгалтер).
• Для ИП с печатью. Лично: паспорт и печать. Представитель: доверенность по форме М2 или М2А, заверенную печатью и подписью ответственных лиц (генеральный директор, главный бухгалтер).
• Для ИП без печати. Лично: паспорт и копия свидетельства о регистрации ИП. Представитель: копия свидетельства регистрации ИП, нотариально заверенная доверенность от ИП на получение товара.

Образцы документов:

• Доверенность.
• Письмо на возврат ранее перечисленных денежных средств.
• Письмо о неверном назначении платежа.
• Письмо о переназначении платежа.
• Заявление на возврат наличных средств.
• Доверенность на получение наличных средств.