Гарантийные обязательства

Продавец обязан передать Покупателю Товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной Покупателю в интернет-магазине, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара (в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

Cleanfix. Dustin Tank. Scanmaskin.

Компания Продавец гарантирует надежное качество товара при условии соблюдения правил пользования и хранения в соответствии с требованиями инструкции изготовителя при соответствующем напряжении питающей сети и отсутствии механических повреждений.

Условия гарантийного обслуживания:

 Гарантийный ремонт производится бесплатно только при наличии гарантийного талона;
 При покупке изделия требуйте заполнения данного талона с обязательным указанием
 Срок гарантии – 1 год со дня приобретения изделия;
 Гарантия распространяется на все заводские дефекты;
 Не полностью заполненный талон считается недействительным.

Условия гарантийного обслуживания АКБ:

 Срок гарантии аккумуляторных батарей (АКБ) составляет 6 месяцев со дня приобретения изделия;
 Гарантия распространяется при наличии заполненного журнала текущего текущего содержания АКБ;
 Срок гарантии зарядного устройства 12 месяцев со дня приобретения изделия;
 Гарантия распространяется на все заводские дефекты;
 При покупке изделия требуйте заполнения данного талона с обязательным указанием даты продажи, печатью и подписью продавца;
 Гарантия распространяется только при наличии полностью заполненного гарантийного талона; не полностью заполненный талон считается недействительным;

Настоящая гарантия имеет силу только в том случае, если монтаж батареи был осуществлен аттестованными специалистами, имеющими лицензию на монтаж аккумуляторных батарей, либо сотрудниками сервисной службы Продавца, либо иными специалистами по согласованию с сервисной службой Продавца.

Гарантия не распространяется на:

 Механические повреждения;
 Быстроизнашивающиеся детали (шланги, насадки и т.п.);
 Недостатки, возникшие в результате нарушения Вами правил эксплуатации и хранения;
 Повреждения, вызванные самостоятельным изменением конструкции изделия или его комплектующих, а также неквалифицированно произведенным ремонтом товара;
 Повреждения, вызванные качеством воды.

Гарантия на АКБ не распространяется:

 Механические повреждения;
 Несоблюдение условий эксплуатации;
 Неправильную установку;
 Попадания внутрь корпуса посторонних предметов, жидкостей;
 Ремонт неуполномоченными лицами;
 Внесение конструктивных изменен6ий;
 Форс-мажорные обстоятельства (пожар, наводнение и т.д.), а также других причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя.

Comac.

ООО «Клининг солюшнс трейд» (Импортер) подтверждает принятие на себя гарантийных обязательств по удовлетворению требований Покупателей, связанных с недостатками оборудования торговой марки Comac, приобретенного на территории Российской Федерации.

ООО «Клининг солюшнс трейд» (Импортер) отвечает за недостатки оборудования, если не докажет, что недостатки возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования оборудованием или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. Гарантийные обязательства распространяются на новое оборудование, фирменные запасные части, аккумуляторные батареи и зарядные устройства.

Гарантийный срок.

 на новое оборудование профессионального назначения исчисляется с даты отгрузки оборудования Покупателю и составляет 12 месяцев;
 на аккумуляторную батарею, входящую в комплект нового оборудования, исчисляется с даты продажи нового оборудования Покупателю и составляет 12 месяцев;
 на зарядное устройство, входящее в комплект нового оборудования, исчисляется со дня отгрузки нового оборудования Покупателю и составляет 12 месяцев;
 на запасные части составляет 6 месяцев.

Гарантийные обязательства не распространяются на двигатели внутреннего сгорания. Гарантия на двигатели внутреннего сгорания предоставляется их изготовителем.

Гарантийное обслуживание, ремонтные работы оборудования должны осуществляться исключительно в авторизованных СЦ либо силами лиц, уполномоченных производителем оборудования или Импортером. Перечень авторизованных СЦ на официальном сайте www.cleanso.ru. Гарантийное обслуживание, ремонтные работы производятся по месту нахождения оборудования. Доставка оборудования в ближайший СЦ производится в случае, если выполнить обслуживание, ремонт на месте по техническим причинам и/или условиям не предоставляется возможным. Оборудование доставляется в СЦ силами и за счет Покупателя, выезд специалистов к Покупателю осуществляется за счёт Покупателя.

При осуществлении самостоятельного вмешательства в конструкцию оборудования, модификации оборудования, проведения ремонта, обслуживания в неавторизованном сервисном центре, лицами, неуполномоченными производителем оборудования или ООО «Клининг солюшнс трейд» (в том числе, Покупателем), гарантия на оборудование прекращается.

Гарантийные обязательства включают в себя, в том числе, проверку качества оборудования, гарантийный ремонт оборудования, гарантийный ремонт и/или замену запасных частей и иных комплектующих и принадлежностей в течение гарантийного срока. Решение вопроса о целесообразности ремонта и/или замены запасных частей, комплектующих, принадлежностей принимается СЦ. Гарантийный срок на запасные части, комплектующие и принадлежности в случае их замены при проведении гарантийного ремонта прекращается при прекращении гарантийного срока на основное оборудование.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

■ нарушения правил и условий хранения, перевозки, эксплуатации, технического обслуживания оборудования;
■ возникновения недостатков вследствие действия непреодолимой силы (пожар, природная катастрофа и т.п.), умышленных или неосторожных действий Покупателя и третьих лиц, воздействия посторонних внешних факторов (повышенная влажность, запыленность, высоких/низких температур, коррозией, окислением если контакт с указанными средами не предусмотрен, попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных), нарушения технических требований использования оборудования, в том числе, нестабильности параметров электросети;
■ наличия механических повреждений оборудования, возникших после передачи оборудования Покупателю, в том числе, повреждения, возникшие в результате воздействия внешних факторов, дефектов дорожного покрытия, наездов на препятствия и дорожно- транспортных происшествий;
■ отсутствия (механического повреждения) шильдика и невозможности определения серийного номера оборудования;
■ использования неоригинальных и/или некачественных (поврежденных) расходных материалов (в том числе, химических веществ, топлива, заправочных жидкостей и масел), принадлежностей, запасных частей, элементов питания;
■ возникновения недостатков вследствие несвоевременного обращения в СЦ и использования оборудования с поврежденными узлами и элементами оснащения, с использованием неподходящего топлива, заправочных жидкостей и масел;
■ естественного износа деталей, узлов и агрегатов при нормальном режиме эксплуатации: аппараты высокого давления: форсунки водяные, пескоструйные сопла, инжекторы, уплотнения насоса высокого давления, уплотнительные резиновые элементы, поршни, клапаны впускные и нагнетательные, повреждения узлов, работающих под высоким давлением, вызванные примесями ржавчины, песка и т.п., механическими и химическими повреждениями поверхности шлангов, смягчением материалов, загрязнением топливного жиклера, топливного насоса, отсутствием масла в трансмиссии привода насоса; подметальные и поломоечные машины: щетки (основные и боковые), угольные щетки электродвигателей, резиновые планки, фартуки и уплотнители, пылеулавливающие фильтры, фильтры: воздушные, топливные и масляные относящиеся к приводному двигателю внутреннего сгорания, фильтр гидравлического масла, приводные ремни, дефекты, возникшие в результате блокирования системы трансмиссии приводных ремней, или загрязнения, шкивы, повреждения и заливание водой всасывающих турбин, предохранители, дефекты аккумуляторов, вызванные некачественным обслуживанием или неправильным подключением, впускные и выпускные клапаны; пылесосы сухой и влажной уборки, моющие пылесосы: щетки, всасывающие устройства, фильтры разного вида, повреждения и заливания водой всасывающих (впускных) турбин, заливание водой; механические повреждения впускных клапанов, забивание нагнетательных насосов; моющие головки резервуаров: износ прокладок, механические повреждения зубчатых передач; устройства для очистки паром: форсунки, щеточные насадки, повреждения, вызываемые действием накипи.
■ иные случаи, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. Естественный износ деталей внешней и внутренней отделки оборудования, в том числе, наличие естественных шумов и вибрации, обесцвечивания и выгорания лакокрасочного покрытия, а также загрязнения, потёртости и деформации, не являются недостатком (дефектом) оборудования.

ООО «Клининг солюшнс трейд» (Импортер) и ООО «Клинлайнс» (Продавец) не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный оборудованием людям, домашним животным, имуществу Покупателя и/или третьих лиц в случае, если он вызван несоблюдением правил и условий эксплуатации оборудования, умышленными или неосторожными действиями Покупателя и третьих лиц.

Обратите внимание, что гарантийный срок в 24 месяца возможен только при условии работы техники не более 2000 часов и действует на некоторые модели подметальных и поломоечных машин серии: Aliba, Simpla, Media, Omnia, Innova, Optima, Ultra, C; CS.

Также гарантия не распространяется на:

 Проданное Клиенту подержанное оборудование; случай отсутствия (мех. повреждения) шильда и невозможности определения серийного номера оборудования;
 Затраты Клиента, понесённые во время неисправности оборудования Cleanfix и Comac, включая телефонные звонки, аренду другого оборудования, проживание в гостинице, потерю времени и упущенную выгоду и т.п.
 Бумажно-гигиеническую продукцию, грязезащитные покрытия, инвентарь, уборочные тележки и ведра и расходные материалы.